Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sv386

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sv386 cung cấp tại website sv386.cam và các nền tảng liên kết, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng"), cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung được sv386 công bố theo từng thời kỳ.

Các Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và sv386 ("Chúng tôi", "Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sv386.

sv386 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv386, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv386 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản sv386 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đang trong thời gian bị đình chỉ tài khoản bởi sv386 hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Các quy định về quản lý tài khoản bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. sv386 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv386 qua live chat 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): sv386 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

sv386 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống sv386.

sv386 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Các quy định giao dịch cụ thể như sau:

• Hạn mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi có ngay lập tức. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Hạn mức rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày được áp dụng tùy theo cấp độ VIP của tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: Lệnh rút tiền của tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ được xử lý trong vòng 5–15 phút. Một số trường hợp có thể cần kiểm tra thêm và mất tối đa 24 giờ.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: sv386 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng sv386 phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch:

• Chấp nhận kết quả: Mọi kết quả cá cược và trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cược đang chờ xử lý: Cược đã đặt không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía sv386 hoặc sự kiện bị hủy theo điều kiện quy định.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, sv386 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan theo đúng tỷ lệ thực tế.

sv386 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại sv386 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Quyền từ chối: sv386 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần.
• Giới hạn cược khi đang dùng thưởng: Trong thời gian hoàn thành điều kiện vòng cược, một số hạn chế về mức cược tối đa có thể được áp dụng tùy theo từng chương trình cụ thể.

Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi của sv386 và có giá trị ưu tiên áp dụng so với các quy định chung nêu trên trong phạm vi chương trình đó.

Người dùng sv386 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên hoặc thông tin của người thân) nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sv386.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên sv386 nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để đặt cược trục lợi một cách cố ý.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng sv386.

sv386 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của sv386, được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Sử Dụng này.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Không bán dữ liệu: sv386 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
• Chia sẻ có giới hạn: Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của sv386.

Để biết thêm chi tiết về cách sv386 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv386 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng như để lộ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch tài chính do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị xử lý thanh toán trung gian.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng sv386 mà nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

sv386 đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu và cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định giúp người chơi kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định để đảm bảo sức khỏe tinh thần.

sv386 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động phi pháp hoặc gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv386 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh theo quy trình chuẩn.

Các Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv386 liên quan đến dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của sv386. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý, với thời hạn giải quyết là 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi tổ chức độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Bằng việc sử dụng dịch vụ sv386, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ sv386 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.